Bethall – Kotimaisten Asiakkaiden Turvallisuutta Kasinoympäristö

Sisällysluettelo

• Alusta & Teknologia
• Pelivalikoima ja Valikoimat
• Maksutavat sekä Turvallisuus
• Asiakastuki ja Tuki
• Vastuullinen Pelaaminen

Pelialusta & Teknologia

Meillä on rakentaneet https://bethall.fi/ -pelialustan modernin HTML5-teknologian perustalle, tämä turvaa moitteettoman pelielämyksen jokaisella laitteilla. Pelaajamme pystyvät pelata samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla että kännykässä vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme sopeutuu itsestään displayn kokoon, varmistaen graafisen laadun & suorituskyvyn ylhäällä tasolla.

Alustan käynnistysnopeus on ollut paranneltu soveltamalla edistyneitä puskurointitekniikoita & jakeluverkkoja. Normaali nettisivun avautumisaika tulee olemaan pienempänä kuin kaksi sekuntia, tämä edustaa sektorin erinomaisimpia arvoja & vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Arvioimme systeemejämme ympärivuorokautisesti erilaisissa verkko-olosuhteissa varmistuaksemme suorituskyvyn jopa vaatimattomammilla yhteyksillä.

Pelitarjonta sekä Valikoimat

Pelikirjastomme käsittää ylitse 2500 erilaista peliä yli 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät sektorin merkittävimmät nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Täydennämme kokoelmaa viikottain uusilla lanseerauksilla, siksi pelaajillamme tulee olemaan jatkuvasti jotain tuoretta kokeiltavana.

Peliluokka
Pelien Määrä
Top Toimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Microgaming	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Ezugi	98.7%
Jackpot-pelit	80+	Microgaming, NetEnt	94.8%
Videopokkerit	45+	Microgaming, IGT	99.1%

Erikoispelien Valikoima

Esitämme myös kattavan kokoelman erityispelejä, jotka poikkeavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingo-peleistä arvontapeleihin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoisvalikoimamme tarjoaa vaihtelevuutta heille, jotka haluavat jotakin tavallisesta poikkeavaa. Nämä pelit ovat erityisen suosittuja viikonloppuna, kun kyseisten pelimäärät kasvavat merkittävästi.

Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus

Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä on valikoitu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Käytössämme on toiminnassa SSL-salaustekniikka, mikä suojaa kaikki datatransaktiot 256-bittisellä salauksella – identtinen turva-aste, jolla rahalaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.

• Tilisiirrot suomalaisista rahalaitoksista – toimitus 1-3 arkipäivää
• Visa & Mastercard -maksukortit – välittömät talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
• Sähköiset maksuvälineet: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat transaktiot kumpaankin suuntiin
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika pienempänä kuin 24 tuntia
• Trustly – suoraan pankkiyhteys ilman kirjautumista, nopeat kotiutukset

Rahallinen Läpinäkyvyys

Noudatamme ankaria rahanpesun vastustavia käytäntöjä (AML) ja tunnista asiakkaasi -sääntöjä (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä säilyttämään korkeita turvallisuus- ja avoimuusstandardeja. Kyseinen rekisterinumero on varmistettu MGA:n virallisessa rekisterissä, & se turvaa liiketoimintamme laillisuuden Euroopan talousalueella.

Asiakastuki ja Tuki

Asiakastuemme on saatavilla suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Tavoitteemme on reagoida kaikkiin kyselyihin pienempänä kuin viidessä minuutissa live-chatissa & kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Ryhmämme koostuu kokenneista pelialueen asiantuntijoista, mitkä tuntevat tuotteemme ja järjestelmämme perusteellisesti.

1. Suora chat – nopein kontaktitapa, jolla normaali reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
2. Sähköpostiapu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin & tiedostojen siirtoon, reagoimme samana päivänä
3. Puhelinapu – välittömästi suomenkieliseen tukeen arkisin klo 9-21
4. Laaja UKK-osio – yli 150 kirjoitusta yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista

Turvallinen Pelaaminen

Olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme välineitä, joiden avulla käyttäjät saavat ohjata pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme löytää itsestään normaalia pelikäyttäytymistä sekä ottaa yhteyden käyttäjään, jos huolenaiheita ilmenee.

Teemme yhteistyötä Peluurin ja Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme löytyy suorat yhteydet kyseisiin tukipalveluihin, & henkilökuntamme tulee opetettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä & ohjaamaan asiakkaita sopivaan apuun.

Ikärajojen Valvonta

Noudatamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa vaaditaan henkilöllisyyden varmistaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili suljetaan heti kunnes ikä tulee todennettu luotettavasti.